Akamai

Clipping: No 2º trimestre, 30% dos ataques online tiveram origem no Japão

luciana — Tue, 09 Sep 2008 14:40:47 +0000

No 2º trimestre de 2008, o Japão foi o país de origem de 30% dos ataques globais na internet, revelou a Akamai nesta terça-feira (09/09).

Os Estados Unidos ficaram em segundo lugar, com 21,5% do total de ataques online. Em seguida veio a China, com 16,8%.

A participação do Japão na origem de ações maliciosas na web saltou abruptamente, já que no 1º trimestre deste ano o país respondia por apenas 3,6% dos ataques globais. A Akamai não vê razão aparente para o número tão maior registrado no 2º trimestre.

O estudo foi conduzido pelo monitoramento de sua rede global, composta por mais de 30 mil servidores. Foram considerados ataques de negação de serviço, invasão de sites e sequestros de DNS (Domain Name System) em 139 países.

Segundo a Fortify Software, o número de ataques a ambientes virtualizados tende a aumentar com o crescente uso dos sistemas de virtualização.

Publicado no IDG Now!

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Clipping: Akamai infrastructure to support Apontador MapLink’s regional expansion – Brazil

luciana — Mon, 04 Aug 2008 14:56:20 +0000

Brazilian map website Apontador MapLink has hired US content delivery services provider Akamai’s (Nasdaq: AKAM) infrastructure to support its expansion in the Latin American market, Apontador said in a statement.

“Our aim is to expand our services to all Latin America in this year’s second half. We already deliver mapping services for some clients in Argentina, Uruguay, Colombia and Chile but we want to extend this to users in other countries,” Apontador MapLink CTO Rafael Siqueira told BNamericas.

“Without Akamai’s structure, we would probably have to build up infrastructure in each country because of internet latency between the countries, but now we’re using Akamai’s architecture with servers spread in datacenters around the world.”

Akamai has 28,000 servers in 1,100 networks spread throughout 70 countries and is represented exclusively in Brazil by local IT services provider Exceda.

The company’s first stage expansion will be mainly targeted at Argentina, Mexico, Chile, Uruguay, Venezuela, Panama and Costa Rica.

User access to the website has grown over 900% in the past nine months with about 7mn single visitors a month, the company says. The band was increased from 30Mbps to 100Mbps in the period and to support the growth the company had been installing three new servers every two weeks before signing the deal with Akamai, according to Siqueira.

The executive believes the adoption of Akamai’s system has been helping the company to reduce costs in server purchases and personnel to control the operations.

Fellow map websites Apontador and MapLink merged last July and together saw 10mn reais (US$6.3mn) in revenue in 2007. For 2009, the company expects to reach 18mn reais in revenue and 10mn single visitors a month.

Publicado no BN Americas

hattp://www.bnamericas.com/news/technology

Clipping: Exceda grows 160% in 1H08 – Brazil

luciana — Fri, 01 Aug 2008 15:00:46 +0000

Brazilian IT services provider Exceda saw its revenues grow 160% in the first half of the year compared to the same period in 2007, the company said in a statement without providing hard figures.

In 2007, the company increased revenues 98% compared to the previous year.

“The first factor that has driven our growth is the maturity of the Brazilian internet market, especially the e-commerce segment. The second is the growth of the online media market, with increasing advertisement resources being earmarked for it,” Exceda director Claudio Marinho told BNamericas.

In 2009, Exceda expects to see a 100% rise over this year’s total revenue and the company will mainly invest in US content delivery services provider Akamai’s (Nasdaq: AKAM) B2B solutions. Exceda is Akamai’s exclusive partner in Brazil.

Currently, 25% of internet traffic passes through Akamai’s 28,000 servers in 1,100 networks spread throughout 70 countries. In Brazil, Exceda has servers installed in the main telecoms operators and internet access providers.

Exceda has been growing an average of 60% a year since it started operations in 2003.

About 90% of the Brazilian e-commerce passes through the company’s network and 80% of revenues come from supporting transactions B2C in large online retailers such as Americanas.com, Blockbuster, Ponto Frio and Submarino.

“Currently Latin America represents 3% of Akamai’s overall revenue. It is a relevant figure if we consider the regional operations are basically sustained by Mexico and Brazil,” said Marinho.

For online retailing and media, the company’s offer is competitive due to seasonal demands in e-commerce or a high number of visits resulting from breaking news posted on websites.

“We offer on-demand services, therefore we end up being financially much more interesting than the traditional solutions in the market, such as traditional datacenters, in which the client commits to one determined infrastructure and pays for it regularly, regardless of use,” said Marinho.

Publicado no BN Americas
http://www.bnamericas.com/news/technology

Clipping: Fuja do congestionamento

luciana — Fri, 01 Aug 2008 14:38:41 +0000

No ano passado, a empresária Natália Moya, de 25 anos, fez anúncios na internet e na televisão projetando aumentar em 50% as vendas pelo site de sua empresa, a revenda de equipamentos Dutra Máquinas, de São Paulo. A campanha foi tão bem-sucedida que os servidores que hospedavam a página não deram conta do aumento no número de visitantes, que chegou a dobrar em relação ao que era registrado antes. O sistema ficou lento e a página da Dutra saiu do ar em vários momentos. O problema estendeu-se por um dia inteiro até que Natália encontrasse uma solução. A Dutra Máquinas precisou transferir seu site para um servidor com mais capacidade. Mas é impossível saber se os clientes que acessaram a página no momento da crise retornaram para concluir a compra. “Subestimamos os resultados dos anúncios e nosso servidor não comportou o número de acessos fora do previsto”, diz Natália, que espera atingir neste ano faturamento de 1 milhão de reais apenas com as vendas pelo site.

Um aumento repentino em visitas pode ser o bastante para tirar um site do ar e derrubar o comércio eletrônico de uma empresa que não esteja preparada para isso. No caso da Dutra Máquinas, a página da empresa estava hospedada num servidor compartilhado com dezenas de outras empresas. Um contrato de hospedagem como esse custa a partir de 15 reais por mês, uma pequena fração do preço de manter um servidor dedicado a hospedar um único site, solução mais comum entre as grandes empresas. A exclusividade, no entanto, tem um preço - normalmente a partir de 500 reais mensais - que pode representar alocação indevida de recursos para muitas pequenas e médias empresas.

Para atender esse público, começam a crescer no mercado as opções de servidores que aumentam a capacidade de um site receber visitantes a um custo menor do que manter um servidor dedicado. Nos Estados Unidos, ganha terreno um tipo de serviço que permite que as empresas comprem mais capacidade em momentos de pico - um negócio que ainda está começando no Brasil, mas que promete ser a melhor opção para pequenas e médias empresas. “Esses planos de hospedagem funcionam como as contas de celular. Você opta por determinado plano, mas, se precisar de capacidade extra, paga o que consumir, com taxas predefinidas”, diz Daniel Domeneghetti, sócio da E-Consulting, consultoria em tecnologia, internet e telecomunicações. Um dos exemplos é o oferecido pela Locaweb, com planos a partir de 18 reais por mês. Quando o cliente precisar de mais espaço para armazenar dados, pode pagar 50 centavos por megabyte adicional.

Natália Moya, da Dutra Máquinas, optou por hospedar seu site num servidor semidedicado. Ou seja, a página da empresa vai continuar compartilhando espaço com as de outras empresas, mas o número de vizinhos é limitado a 30 sites. Uma solução como essa custa a partir de 219 reais por mês. O problema é que ainda assim cada site pode ser afetado pelos demais, e o aumento no número de visitantes em qualquer um deles ainda pode causar dificuldades de acesso. Para diminuir os riscos, existe uma opção conhecida como servidor virtual: o espaço também é compartilhado com dezenas de sites, mas cada um está isolado e seu desempenho não interfere no do vizinho. O preço pode variar a partir de 300 reais mensais - quando o proprietário do site assume a responsabilidade de atualizar as ferramentas do sistema e de adquirir antivírus, por exemplo - ou custar acima de 600 reais por mês, quando todo o serviço fica a cargo do provedor de hospedagem. Muitas vezes, sai o mesmo custo de manter um servidor dedicado.

Quais são as opções

Alguns dos serviços para sites de comércio eletrônico acessíveis a pequenas e médias empresas

Servidor compartilhado

(?) Como funciona
Centenas de sites dividem espaço em um ou mais servidores

(!) Desvantagem
Se outro site estiver congestionado, o de sua empresa pode ficar lento, mesmo com pouco movimento

($) Preço mensal
De 15 a 250 reais

(*) Principais fornecedores
UOLHost, Terra Empresas, iG Empresas, Locaweb, Tecla Internet

Servidor semidedicado

(?) Como funciona
Um mesmo servidor é dividido por vários sites, mas em quantidade bem menor que nos servidores compartilhados. Em geral, há 30 vezes mais espaço

(!) Desvantagem
O desempenho de seu site ainda estará vinculado aos demais usuários do servidor, e uma inundação de acessos a qualquer um deles pode tornar sua página lenta

($) Preço mensal
De 219 a 350 reais

(*) Principais fornecedores
UOLHost, iG Empresas, Tecla Internet

Servidor dedicado

(?) Como funciona
O site usa um servidor exclusivo

(!) Desvantagem
O preço pode ser mais do que o dobro do cobrado por servidores compartilhados. Se a movimentação for baixa, é alto o risco de arcar com custos de capacidade ociosa

($) Preço mensal
De 500 a 1 500 reais

(*) Principais fornecedores
UOLHost, Terra Empresas, IG Empresas, Locaweb, Tecla Internet

Servidor virtual dedicado

(?) Como funciona
O servidor é dividido por diversos sites, mas é possível evitar que o alto tráfego de um deles afete o desempenho dos demais

(!) Desvantagem
Se comparado ao servidor dedicado, a relação custo-benefício pode não ser vantajosa

($) Preço mensal
De 300 a 500 reais

(*) Principal fornecedor
Locaweb

Serviço para distribuição de conteúdo eletrônico

(?) Como funciona
As imagens dos sites vão para os servidores dos provedores de acesso. A velocidade de navegação aumenta, independentemente da demanda

(!) Desvantagem
A relação custo-benefício pode não compensar se a movimentação do site for baixa

($) Preço mensal
A partir de 750 reais (plano básico)

(*) Principais fornecedores
Exceda

(1) Preços médios colhidos em maio de 2008
Fontes: empresas e consultores

Para algumas empresas, no entanto, o número de visitantes não é o problema principal. O que muitas vezes atrapalha o desempenho de suas vendas pela internet é a demora que os usuários enfrentam para abrir as páginas, principalmente quando elas são carregadas de imagens. Era a dificuldade enfrentada pela fabricante de perfumes Sack’s, do Rio de Janeiro. “A demora fazia com que o cliente acessasse nosso site, mas desistisse de finalizar a compra”, diz Eduardo Castro, diretor operacional da empresa. A solução foi um serviço fornecido pela Exceda, especializada em telecomunicações, internet e TI. A partir de 750 reais mensais, as imagens do site ficam disponíveis em 28?000 servidores da Exceda, instalados nos provedores de acesso à internet. Com isso, o caminho que as imagens percorrem para chegar até a casa do internauta é mais rápido. É como se o número de pistas de uma estrada aumentasse em função da quantidade de carros. Segundo Castro, o número de clientes que abandonavam o site antes de fechar a compra caiu 30% com a mudança. “Desde agosto, quando a solução foi implantada, nossas vendas cresceram consideravelmente”, afirma.

Publicado no Portal Exame PME

http://portalexame.abril.com.br/revista/pme/edicoes/0014/m0165532.html

Clipping: Site disponível

luciana — Thu, 24 Jul 2008 14:49:03 +0000

Na metade de 2007, a Sack’s, loja virtual de perfumes e cosméticos de luxo, atingiu o patamar de 5 mil acessos simultâneos ao site. Em vez de comemorar, a empresa notou que seus servidores trabalhavam no limite e decidiu aumentar a capacidade de processamento. A opção de comprar novas máquinas foi descartada. Havia o risco de não obter retorno sobre o investimento por causa da sazonalidade do comércio de perfumes, que cresce em datas comemorativas. Optou-se, então, pela terceirização do processamento. Foi contratada a Exceda, representante no Brasil da Akamai, fornecedora americana de serviços de melhoria de desempenho de aplicações web. Pelo contrato, a Akamai ficou responsável pela entrega das imagens e estrutura HTML do portal da Sack’s. “A Akamai assumiu a parte do processamento que se refere ao cache do conteúdo, aumentando assim a disponibilidade de acesso aos nossos clientes”, afirma Eduardo Castro, diretor operacional da Sack’s.

Pelo acordo, a Sack’s estipula a periodicidade da atualização do conteúdo para a Akamai, que mantém uma infra-estrutura de mais de 20 mil servidores espalhados por diferentes países. A mudança envolveu um contrato sob demanda, renovado anualmente, cujo custo é pago por megabits transferidos. Em cinco meses, as vendas eletrônicas aumentaram 30%. A partir do projeto também foi detectado o uso de banda reprimida, o que refletia na performance do site. Com mais banda e alto processamento de distribuição de conteúdo, o risco de falta de serviço foi praticamente eliminado.

Publicado na Info Corporate Online

http://info.abril.com.br/corporate/infraestrutura/site-disponivel.shtml

Clipping: Vídeo sem roubar banda

luciana — Mon, 21 Jul 2008 15:01:26 +0000

A operadora de TV por assinatura DirecTV encontrou uma solução simples para um problema que poderia colocar em risco seu relacionamento com parte da base de clientes. Para facilitar o recebimento do farto material em vídeo e imagens que possui, especialmente o conteúdo de sua newsletter semanal, que vai para milhares de assinantes, a operadora adotou um serviço de distribuição de conteúdo oferecido pela Akamai, empresa americana especializada em e-business, representada no Brasil pela Exceda. Os assinantes da newsletter da DirecTV podem assistir aos traillers da programação e imagens com a mesma qualidade da TV.

E isso sem deixar o computador lento. “Nosso grande desafio era fazer da newsletter um pólo de atração que leve ao cliente imagens em alta resolução de filmes, sem que ele se irritasse com a sobrecarga de banda e sem impactar a performance nos períodos de pico de leitura”, afirma Samuel Vaz, supervisor de marketing da área de internet da DirecTV. Atualmente, a empresa dispõe de quatro servidores para atender pela web aos usuários do serviço de TV por assinatura. Por meio de um endereço http comum - um subdomínio da operadora na internet - a Akamai se conecta à DirecTV. Quando um dos vídeos da newsletter é clicado pelo assinante pela primeira vez, a Akamai copia o conteúdo do vídeo do servidor da DirecTV para seu servidor, que passa a sustentar o download todas as vezes que esse link é acessado.

Segundo Vaz, a experiência começou com 150 mil usuários e hoje chega a 300 mil.

Publicado na Info Corporate Online

http://info.abril.com.br/corporate/infraestrutura/video-sem-roubar-banda.shtml

Clipping: Liquidação com TI

luciana — Mon, 21 Jul 2008 14:59:25 +0000

Como calcular a infra-estrutura de internet para suportar um pico de acessos que pode chegar a 8 milhões de visitas em 24 horas? O braço online da rede varejista Magazine Luiza se deparou com essa questão ao realizar a Liquidação da Madrugada, promoção feita em novembro, que ofereceu 24 horas de descontos no site durante a madrugada. “Essa promoção é um grande desafio tecnológico”, diz Flávio Dias Fonseca, gerente de e-commerce do Magazine Luiza.

Já esperando uma enxurrada de acessos, o Magazine Luiza quadruplicou a infra-estrutura, mas ainda assim deixou consumidores numa fila virtual. Foram computadas 8 milhões de visitas na liquidação e nos momentos de superlotação, o internauta encontrava um convite para voltar mais tarde. As máquinas e links extras contratados serão mantidos pela IBM e Akamai, parceiros do projeto, para o Natal. Segundo Fonseca, a meta é vender online o dobro do registrado em 2005. As vendas virtuais representam 12% do faturamento da rede e a intenção da TI é integrar a nova infra-estrutura ao parque, composto agora por oito servidores de dados e seis servidores web da linha Xseries, da IBM.

Publicado na Info Corporate Online

http://info.abril.com.br/corporate/infraestrutura/liquidacao-com-ti.shtml

Clipping: Solução Exceda/Akamai dinamiza transações em portais de e-commerce

luciana — Tue, 01 Jul 2008 19:38:51 +0000

A Exceda, empresa especializada em serviços e produtos para telecomunicações, internet e Tecnologia da Informação, em parceria com a Akamai, empresa líder em distribuição de conteúdo para a Internet, traz ao país o Akamai Dynamic Site Accelerator - DSA, serviço que acelera as transações B2C em sites de comércio eletrônico. “O DSA acaba com a demanda reprimida, ou seja, ele otimiza a performance de navegação daqueles usuários que desistem da compra ou da visita ao portal devido à lentidão no acesso ou indisponibilidade”, explica Claudio Marinho, diretor da Exceda. A solução é suportada pela infra-estrutura de mais de 28.000 servidores em cerca de 1.100 redes espalhadas por mais de 70 países da Akamai, da qual a Exceda é parceira exclusiva no país.

Além de atender a portais de e-commerce que geram milhares de transações diárias, o DSA é indicado a campanhas promocionais em sites, como lançamentos de produtos ou “hotsites”, que demandam grande capacidade de distribuição de conteúdo. “O Dynamic Site Accelerator se aplica a sites de comércio eletrônico, portais de informação e todos os diferentes serviços que envolvam relações entre empresas e consumidores finais na internet”, aponta Marinho.

Acelerando as transações B2C, o DSA garante que o consumidor tenha uma experiência única navegando pelo site, além de resolver a demanda reprimida, um problema com dimensões incalculáveis para a empresa até que seja descoberto. “Através de técnicas de roteamento de informações pela internet, a solução da Akamai provê navegação consistente e mais rápida, aumentando a satisfação e a confiança dos consumidores e, consequentemente, reduzindo a taxa de abandono e majorando o percentual de conversão, seja com o aumento das transações de negócio ou com o avanço no número de visitas às páginas”, detalha o diretor da Exceda.

28 mil servidores espalhados pelo mundo

Esse tipo de resultado é obtido graças à estrutura e às soluções da Akamai. A empresa conta com mais de 28.000 servidores - sistemas dispostos estrategicamente por todo o planeta. Esse universo é organizado de modo a reduzir o número de conexões entre redes, dentro da própria web, necessários para atender à solicitação de informação ou serviço de cada usuário Web. Sem o Dynamic Site Accelerator, o contato entre o servidor do cliente e o usuário chega a passar por até 30 “hops” (cada um dos saltos entre redes). Com a Akamai, esse número fica em torno de quatro, tornando as transações mais rápidas e, consequentemente, possibilitando mais vendas completas. Outro recurso técnico aplicado à solução é o ajuste de configurações do protocolo TCP/IP para o envio de pacotes de dados maiores que o comum na comunicação entre os pontos. “O recurso TCP Optimization adapta o mesmo protocolo que é usado há mais de duas décadas na internet e o faz funcionar da melhor forma, adequado ao tamanho de banda que temos hoje”, afirma Marinho.

Antes do fechamento dos contratos, a Akamai, por meio da Exceda, apresenta um teste do DSA aplicado ao portal de e-commerce relacionado, relatando o quanto é possível ganhar com a implementação. “A escalabilidade é, talvez, o maior ganho dessa solução. A distribuição é garantida ilimitadamente; independentemente do número de usuários, todos serão atendidos”, garante Marinho. No Brasil, além de implementar e integrar o Akamai Dynamic Site Accelerator, a Exceda presta serviços de manutenção e suporte em português do serviço.

25% do conteúdo HTTP na web passa pela Akamai

Os ganhos de velocidade, escalabilidade e performance atingidos com a implantação do Dynamic Site Accelerator baseiam-se em técnicas e estudos dinâmicos realizados pela infra-estrutura Akamai a cada solicitação de acesso de um usuário. Através de seus servidores distribuídos em redes do mundo todo, é possível mapear o tráfego na internet, direcionando os acessos ao site desejado pelas rotas mais rápidas, evitando obstáculos. “Hoje, 25% de todo o tráfego HTTP na web passa pelos servidores Akamai. Essa atuação nos mostra onde as redes estão mais lentas, quais os gargalos de conexão, e nos indica o melhor roteamento naquele instante”, esclarece Claudio Marinho.

Publicado no IT Web

http://www.itweb.com.br/voce_informa/interna.asp?cod=1314

Solução Exceda/Akamai dinamiza transações em portais de e-commerce

luciana — Mon, 30 Jun 2008 19:41:15 +0000

Dynamic Site Accelerator otimiza acesso e navegação a sites de comércio eletrônico, atendendo a demanda reprimida de usuários e aumentando número de vendas concretizadas

28 mil servidores espalhados pelo mundo

25% do conteúdo HTTP na web passa pela Akamai

Além de acelerar o caminho até o conteúdo dinâmico, o serviço da Akamai antecipa as requisições de informações, carregando antecipadamente todo o conteúdo estático das páginas que serão acessadas. Na prática, os servidores Akamai mantém “caches” dos dados que não sofrem atualizações constantes, como arquivos de imagens dos produtos nos sites de comércio eletrônico, diminuindo o tempo de resposta e carregando as páginas com maior rapidez. “O cliente é quem define quais arquivos serão espelhados em nossos servidores e por quanto tempo eles ficarão armazenados até que sejam atualizados novamente”, lembra Marinho.

UNIGRAN leva ensino a distância ao exterior com tecnologia Akamai

luciana — Thu, 17 Apr 2008 15:17:32 +0000

Braço online da universidade, UNIGRAN Net expande sua atuação na Europa e Japão apoiada em estrutura de 26 mil servidores de distribuição de conteúdo; cerca de 200 brasileiros residentes no exterior assistem às webaulas ao vivo, sem perda de qualidade na transmissão

Buscando elevar a expressão “ensino a distância” ao seu limite, a UNIGRAN - Centro Universitário da Grande Dourados decidiu, no segundo semestre de 2007, expandir sua oferta de cursos de graduação e pós-graduação via internet para alunos residentes no exterior. O programa de EaD (Ensino a Distância) da universidade, que permite flexibilidade e autonomia de horário e local de estudo, principalmente àqueles que dispõem de pouco tempo ou residem distante de uma instituição de ensino superior, oferece nove cursos de graduação e seis de pós-graduação.

Para manter a qualidade na transmissão para o exterior das vídeo-aulas, o ponto forte nos cursos da UNIGRAN Net, a universidade recorreu à distribuição de conteúdo eletrônico suportada pela estrutura de 26 mil servidores em todo o mundo da Akamai, que conta com implementação e suporte da Exceda no Brasil. “A parte acadêmica já estava bem resolvida com nossa equipe de professores especialistas, mestres e doutores; só precisávamos assegurar que “a distância” também fosse seguida com excelência no exterior”, conta Ricardo Fava, coordenador de Mídia e TI da UNIGRAN Net.

Ensino a distância, tecnologia próxima

No modelo de EaD, os recursos tecnológicos se tornam tão importantes quanto os livros, cadernos e lousa no ensino tradicional. A construção do conhecimento se dá através da utilização de ferramentas de informação e comunicação como fóruns, chats e vídeo-aulas, sempre online. “O aluno acessa as webaulas ao vivo, visualiza o conteúdo de cada disciplina, responde às atividades, interage com o professor e com os outros alunos e participa de fóruns e chats, tudo isso de dentro da sua casa”, resume Mariana Zauith, diretora de Desenvolvimento Institucional da UNIGRAN. “A absorção da matéria é maior no ensino a distância. Não corremos o risco de ter um professor sem disposição ou aquela conversa paralela na sala que atrapalha”, pondera Luciano Pastor, estudante do curso Tecnológico em Produção Publicitária da UNIGRAN Net, que garante tirar dúvidas, ler os resumos das aulas, enviar perguntas, participar dos chats e assistir às aulas ao vivo sem problemas de conexão.

Para que a prática seja tão eficiente quanto parece na teoria, a estrutura de TI por trás de todo esse processo deve funcionar perfeitamente, evitando desconfortos e perda de qualidade na transmissão aos usuários. No entanto, mesmo com um link de conexão direto, diversos servidores web rodando Linux e Apple e servidores RAID responsáveis pela compressão, armazenamento e distribuição do conteúdo de vídeo sob demanda e transmissões ao vivo, a UNIGRAN Net ainda estava enfrentando problemas com os alunos de fora do país. “Nossa transmissão funcionava muito bem para Portugal, mas quando abrimos o pólo no Japão, os problemas começaram. Havia muita perda de pacotes nas transmissões, inviabilizando o vídeo sob demanda e as transmissões ao vivo”, lembra Fava.

Perda de pacotes no exterior

Quando os testes foram expandidos para outros países, o mesmo problema foi detectado na Espanha, Alemanha e Inglaterra. A queda constante de qualidade nas transmissões levou a universidade a contratar a estrutura de distribuição de conteúdo da Akamai. “A transmissão era feita diretamente dos nossos servidores, como sempre funcionou com os pólos brasileiros. Mas, para o exterior, o problema era causado pela perda de pacotes na rota da internet pública do Brasil para os outros países”, explica o coordenador de Mídia e TI da UNIGRAN Net. “Os professores gravavam as aulas em nossos estúdios e, quando os alunos assistiam pela internet, a qualidade do áudio e da imagem era ruim, os vídeos eram lentos, impossibilitando o aprendizado”, ressalta Mariana.

Os problemas foram detectados em agosto, durante os testes, e em setembro a universidade correu atrás de uma solução que fosse capaz de resolver o desafio sem atrasar o início das aulas. “Os alunos elogiam nossa aula ao vivo, é o nosso forte, não poderíamos arriscar justamente onde prezamos pela excelência”, analisa a diretora de Desenvolvimento Institucional da UNIGRAN. “Já esperávamos que talvez esse problema acontecesse, pois por mais que a infra-estrutura interna esteja ajustada, ela não está livre da perda de pacotes através da rota. Antecipamos toda a pesquisa para a solução e, quando as aulas começaram para os alunos do exterior, o problema havia sido sanado”, complementa Ricardo Fava.

Distâncias ainda maiores

Em apenas um semestre, a UNIGRAN Net já possui cerca de 200 alunos brasileiros residentes no exterior. “Logo nos testes da solução Akamai, detectamos que a qualidade da transmissão era mantida. O que o aluno vê na tela na Europa e no Japão é a mesma imagem que sai dos nossos servidores”, destaca Fava. “Vendemos um produto que é a faculdade via internet. A aula ao vivo é o nosso grande momento, é quando fazemos jus ao que é oferecido, por isso a estrutura da Akamai foi essencial para a expansão”, avalia Mariana.

O sucesso na implantação da solução de distribuição de conteúdo é refletido nos projetos futuros da universidade. Segundo a diretora de Desenvolvimento Institucional da UNIGRAN, a universidade “se sente segura para abrir pólos em qualquer país da Europa e fazer parcerias com outras faculdades, sem medo de que as aulas preparadas no Brasil não sejam visualizadas perfeitamente”. “A UNIGRAN Net cresceu muito no Brasil e no exterior e desponta como uma potência em educação a distância. Com o suporte da Akamai, temos carta branca para expandir nossa atuação sem a preocupação de limitações na distribuição de conteúdo, seja ao vivo ou sob demanda”, revela Fava.

Impressionados com os resultados obtidos, a universidade pensa em, futuramente, utilizar a estrutura dos servidores Akamai para distribuir e transmitir o conteúdo também para pólos no Brasil onde forem detectadas perdas de pacotes nas rotas de internet. “A Akamai e a Exceda foram fundamentais para que pudéssemos levar o ensino a distância à Europa e ao Japão. Sem esse serviço, não teríamos conseguido manter a qualidade”, afirma Mariana. “Desde o início tivemos o suporte e a atenção necessárias para a configuração e implementação dos serviços, não há do que reclamar”, concorda Fava. Pelo retorno dos alunos, a expectativa é mesmo de crescimento. “Estou muito satisfeito com o curso, o ensino a distância é o ensino do futuro”, prega o estudante Luciano Pastor.